Modalidades de pedido y precio

Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.tiendauniversodrone.com.

Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de www.tiendauniversodrone.com.

Al presionar el botón “Pagar” durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los datos registrados por Tienda Universo Drone constituyen la prueba de las transacciones hechas entre Tienda Universo Drone y los miembros de su Comunidad Privada. Tienda Universo Drone confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero en algunos casos, si te conectas desde fuera de la Península, los productos aparecerán sin impuestos y en todos los casos no incluyen los gastos de transporte. Confirme siempre estos gastos contactando con nosotros a través de nuestro Chat o en info@tiendauniversodrone.com

Gastos de envío:

  • Gratuito: Pedidos superiores a 300 € (sólo Península)
  • España: 9 €
  • Baleares: 15 €
  • Canarias, Ceuta y Melilla: Coste mínimo aproximado de 30 €. Rogamos consultar los gastos de envío en función del pedido. LLame al 673 19 18 62 o a través de info@tiendauniversodrone.com y le calcularemos el precio exacto del transporte en función de su pedido.

La compra mínima es de 10€ (sin considerar gastos de envío u otros gastos).

Tienda Universo Drone se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.

Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

Tienda Universo Drone se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.

Disponibilidad

Tienda Universo Drone hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico, dejando al cliente la posibilidad de anulación de éste.

A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula “Entrega”.

Pago

  • Pago con tarjeta: (no disponible en estos momentos)
    El Reglamento de las compras se efectúa por tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, en el plazo de 4 días a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva después de confirmación de su acuerdo de los centros de pago bancario.
    En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.
  • Contrareembolso: (no disponible en estos momentos)
    El pago se realiza en el momento de recogerlo en Correos
    El coste adicional para esta modalidad es de 6,50
    Se recogerá el pedido en la oficina de correos más cercana del domicilio.
    Para devoluciones de dinero se realizaran de la siguiente manera siempre y cuando el importe no supere los 6 €, que en tal caso se realizara un vale descuento para la siguiente compra.
    Se realizara una transferencia donde indique el cliente.
  • Transferencia bancaria.
    Esta modalidad de pago no tendrá ningún coste para el cliente
    El importe de las devoluciones se cargara en la cuenta que indique el cliente
    Para realizar el pago de una factura ha de constar:
    Número de factura.
    Nombre de la persona que lo ingresa.
    Debe ir dirigido a Tienda Universo Drone en el numero de cuenta proporcionado por la empresa.
    Enviar el comprobante de ingreso al correo: info@tiendauniversodrone.com enviando en el asunto comprobante de ingreso.
  • Paypal (no disponible en estos momentos)
    En esta modalidad el pago se cargara según haya contratado el cliente con paypal de la misma manera las devoluciones donde la empresa tenga que abonar algún importe se realizaran por la misma via.
    Esta modalidad no tiene ningún coste para el cliente.

Seguridad (próximamente)

Para su seguridad Tienda Universo Drone ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que NOMBRE_TIENDA no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

Entrega

El proveedor enviará los productos al almacén de distribución, desde donde saldrán los productos cuyo destino final será la dirección que el comprador establezca. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico.

Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador.

El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en Tienda Universo Drone, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: “Mis Pedidos”, a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.

Tienda Universo Drone pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. El plazo de entrega oscila entre 48 y 72 horas de días hábiles una vez confirmado el pago.

Tienda Universo Drone informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Tienda Universo Drone por correo electrónico a la dirección que se encontrará, en la página de Tienda Universo Drone.

Devolución

Si por cualquier motivo, su compra a través de Internet, el producto esta en mal estado o mal funcionamiento del producto, dispone de un plazo de 5 días, a contar desde la fecha de entrega del producto,el producto se cambiara por otro nuevo o de similares características NO SE HARÁ DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE . La devolución consistirá en un abono a favor del cliente a descontar en futuras compras no teniendo fecha de caducidad.
En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.

Previamente a la devolución, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico. Tienda Universo Drone contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será recepcionada.

Todos los gastos que ocasione la devolución correrán a cargo del cliente.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Serán enviados al lugar especificado por Tienda Universo Drone en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto esta en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al cambio por el mismo producto o otro similar o quedara un vale a favor del cliente, nunca se devolverá el importe.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,…).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

Garantía

La garantía de los artículos dependerá de la ofrecida por el fabricante, podrá ser de 1 a 5 años. Quedará sujeta a la normativa Española de garantías de productos profesionales.

Los productos que presenten signos de mal uso, o manipulación no quedarán cubiertos por la garantía.

PROCESO PARA GESTIÓN DE GARANTÍA DE UN ARTÍCULO:

El artículo deberá incluir todos los componentes y accesorios suministrados originalmente.

El o los artículos deben llegar en el mismo estado en el que se adquirió.

Deberá incluir una copia de la factura de compra, en su embalaje.

El artículo deberá ir bien embalado y protegido.

Tienda Universo Drone no se hará cargo de daños ocasionados en el transporte por mal embalaje.

El cliente asumirá los gastos de envío y devolución del artículo a nuestras instalaciones.

Para cualquier consulta envíenos un mail a info@tiendauniversodrone.com

Responsabilidad, litigios y legislación aplicable

Tienda Universo Drone no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a Tienda Universo Drone para obtener una solución amistosa.

Los Tribunales de Córdoba son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Córdoba, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

Modificación de las condiciones generales de venta

Tienda Universo Drone se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página www.tiendauniversodrone.com.

Los miembros de la “Comunidad Privada de Tienda Universo Drone” que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios Tienda Universo Drone. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.